Support
Trenger du hjelp? Finn svar nedenfor eller kontakt support-teamet vårt.
Er du medarbeider?
De fleste spørsmål om innlogging, leksjoner og tilgang kan administratoren din på arbeidsplassen hjelpe deg med. Mindzeed leverer andrelinjesupport – så vi hjelper administratoren din, som hjelper deg.
Jeg kan ikke logge inn – hva gjør jeg?
Kontakt administratoren din på arbeidsplassen – det er de som styrer tilgangen deres til Mindzeed. De fleste organisasjoner bruker SSO og logger inn med arbeidskontoen sin (f.eks. Microsoft eller Google) – har du glemt passordet til den, må du følge den vanlige prosedyren hos IT-avdelingen deres. Bruker dere i stedet Mindzeed-innlogging direkte, kan du tilbakestille passordet ved å klikke på lenken i e-posten du har mottatt fra oss.
Hva er organisasjons-ID-en min?
Organisasjons-ID-en din finner du i e-postene du har mottatt fra Mindzeed. Finner du den ikke, kontakt administratoren din.
Hvorfor har jeg en konto hos Mindzeed?
Arbeidsgiveren din bruker Mindzeed til opplæring av medarbeidere. Kontoen din er opprettet slik at du kan gjennomføre opplæringen som er tildelt deg.
Jeg kan ikke opprette et passord – lenken er utløpt
Lenker for å opprette passord utløper etter 48 timer. Bruk «Glemt passord» der du logger inn, for å få en ny lenke – eller klikk på lenken i e-posten du har mottatt fra oss.
Hvorfor får jeg e-poster fra Mindzeed?
Du mottar automatiske påminnelser inntil du har gjennomført den tildelte opplæringen din. Kontakt administratoren din hvis du mener at du ikke burde motta dem.
Hvor finner jeg diplomet mitt?
Når du har gjennomført et kurs, finner du diplomet ditt under «Min konto» → «Mine resultater» der du logger inn.
Kan jeg slette kontoen min?
Kontakt administratoren din på arbeidsplassen. Det er de som administrerer brukerkontoer i Mindzeed.
Jeg er administrator og trenger hjelp
Bruk skjemaet nedenfor, så svarer vi innen 24 timer. Du kan også skrive direkte til support@mindzeed.com eller ringe 42 90 64 59.
Er du administrator?
Er du administrator og trenger hjelp? Skriv til oss, så svarer vi innen 24 timer. Du kan også sende e-post direkte til support@mindzeed.com eller ringe 42 90 64 59.