Voor jou, die iets wilt doen aan de it-beveiliging – zonder je medewerkers dood te vervelen
Awarenesstraining in itbeveiliging wordt vaak verkeerd begrepen – het gaat niet om het versturen van een video en hopen dat iemand hem bekijkt. Het gaat om mensen, timing en context.
Cyberdreigingen worden creatiever. Mensen raken afgeleid. En bedrijven… ja, velen denken nog steeds dat awarenesstraining in itbeveiliging alleen inhoudt dat je een video verstuurt en hoopt dat iemand hem bekijkt.
Awarenesstraining in itbeveiliging hoeft niet zwaar of saai te zijn – het gaat om het betrekken van medewerkers, niet om ze bang te maken.
Want de realiteit is:
82% van alle beveiligingsincidenten wordt veroorzaakt door menselijke fouten.
Toch test slechts een klein aantal bedrijven de kennis van hun medewerkers doorlopend. Het is een beetje als iemand een brandblusser geven en nooit laten zien hoe die werkt.
Hier zijn 9 tips die je helpen om awareness zinvol te maken – zowel voor jou als voor je collega's.
De 9 tips in het kort
- Train iedereen – niet alleen de mensen van de it-afdeling.
- Geef mensen wat relevant is voor hun rol.
- Verwerk jullie eigen beleid in de training.
- Train in een taal die mensen begrijpen – en op momenten die passen.
- Vergeet niet te documenteren – anders telt het niet.
- Laat Excel-sheets achter je – automatiseer alles.
- Test de kennis van medewerkers – ook voordat je begint.
- Phishing is niet het enige – maar het is wel belangrijk.
- Microlearning + nudging = beter leren.
Awarenesstraining in itbeveiliging hoeft echter niet saai te zijn of alleen in een lijstje te staan. Het is zelfs een van de meest effectieve manieren om het risico op datalekken te verminderen. Laten we de 9 punten wat nader bekijken.
1. Train iedereen – niet alleen de it-afdeling
Het heeft geen zin om alleen technici en it-verantwoordelijken te trainen. De meeste phishingaanvallen treffen heel gewone mensen bij HR, finance, sales enzovoort.
En hoewel NIS2, DUKA, D-mærket en de GDPR niet noodzakelijk elke branche direct raken, doen de eisen rond documentatie en verantwoording dat wel.
Awareness gaat niet alleen over compliance – het gaat over verantwoordelijkheid en veiligheid. Ook voor het digitale leven van de medewerker thuis.
Aanbevelingen:
- Maak duidelijk waarom iedereen getraind moet worden – en wat ze daar zelf aan hebben
- Benadruk dat de training ook privé helpt
- Communiceer het als een gezamenlijke opgave – geen controle-exercitie
2. Geef mensen wat relevant is voor hun rol
Stel je voor dat je een cursus over beveiligingsprotocollen in serverruimtes krijgt, terwijl je bij de receptie werkt. Dat is verlies van tijd – en creëert weerstand.
In plaats daarvan: richt de training gericht in. Een medewerker van finance moet CEO-fraude kunnen herkennen. Een marketingspecialist moet weten wat je wel en niet mag delen.
Aanbevelingen:
- Gebruik het woord “rollen” – en laat dat de training sturen
- Verdeel medewerkers in groepen met verschillende doelen
- Gebruik voorbeelden uit hun dagelijkse praktijk
3. Verwerk jullie eigen beleid in de training
De meeste bedrijven hebben mooie pdf's met richtlijnen – die niemand leest. Of vindt. Of begrijpt.
In plaats van ze weg te bergen op het intranet, integreer ze in de training. Wanneer iets concreet en dichtbij aanvoelt, is de kans veel groter dat het echt onthouden wordt.
Aanbevelingen:
- Link in de cursus direct naar jullie eigen beleid
- Gebruik cases uit jullie eigen dagelijkse praktijk
- Zorg dat het materiaal achteraf makkelijk te vinden is
4. Train in een taal die mensen begrijpen – en op momenten die passen
Niet alle medewerkers lezen perfect Nederlands. Niet iedereen heeft de rust om een cursus te volgen om 14.12 uur, terwijl de supporttelefoon rinkelt.
Daarom moet training gevolgd kunnen worden wanneer het past – en in de taal die het meest logisch is.
Aanbevelingen:
- Gebruik een platform met taalkeuze en ondertiteling
- Zorg voor mobielvriendelijkheid en flexibele toegang
- Geef mensen de ruimte om te pauzeren en later terug te komen
5. Vergeet niet te documenteren – anders telt het niet
Hebben ze het afgerond? Hebben ze het begrepen? Heb je bewijs als iemand ernaar vraagt?
Zonder data en documentatie wordt awareness alleen maar “iets wat we ooit deden”.
Aanbevelingen:
- Zorg dat je de voltooiing per medewerker kunt zien
- Gebruik statistieken om zwakke punten op te sporen
- Deel diploma's of badges uit – het motiveert meer dan je zou denken
6. Laat Excel-sheets achter je – automatiseer alles
Het wordt snel omslachtig als je handmatig moet bijhouden wie welke cursussen moet volgen – zeker in grotere organisaties met veel medewerkers en functies.
Maar dat kan geautomatiseerd worden. Wanneer je trainingsplatform communiceert met de systemen van je bedrijf (bijvoorbeeld jullie gebruikersbeheer), krijgen nieuwe medewerkers automatisch de juiste cursus toegewezen – zonder dat iemand een vinger hoeft uit te steken.
Aanbevelingen:
- Gebruik systeemintegratie (bijvoorbeeld met HR-systemen of gebruikersbeheer)
- Wijs training automatisch toe op basis van de rol of afdeling van de medewerker
- Zorg dat nieuwe medewerkers vanaf dag één automatisch worden ingewerkt in de training
7. Test de kennis van medewerkers – ook voordat je begint
Het heeft geen zin om “vooruitgang” te meten als je niet weet waar mensen begonnen zijn.
Test voor en na. Niet om met de vinger te wijzen, maar om te achterhalen waar de schoen wringt – en wat werkt.
Aanbevelingen:
- Maak simpele voor- en nametingen
- Gebruik realistische scenario's – geen strikvragen
- Maak het onderdeel van het leren, geen examen
8. Phishing is niet het enige – maar het is wel belangrijk
Phishing is nog steeds de meest gebruikte methode om toegang te krijgen tot systemen. Volgens het trendrapport verlopen bijna 9 op de 10 succesvolle aanvallen via social engineering.
Maar daar stopt het niet. Slechte wachtwoorden, valse facturen en misleiding via de telefoon zijn ook aan de orde van de dag.
Aanbevelingen:
- Maak bredere tests die meerdere soorten aanvallen dekken
- Gebruik feedback om de training te verbeteren
- Toon voorbeelden van echte aanvallen – dat zet dingen in perspectief
9. Microlearning + nudging = beter leren
Volgens de vergeetcurve van Ebbinghaus vergeten we tot 70% van nieuwe kennis binnen het eerste etmaal, als we er niet doorlopend aan herinnerd worden.
Daarom werkt microlearning: korte leerbrokjes verspreid over tijd. Wanneer dit gecombineerd wordt met notificaties, diploma's, punten en kleine nudges, blijft de boodschap hangen.
Digitale awareness wordt niet zomaar een checklist, maar een gezamenlijk project dat verantwoordelijkheid en betrokkenheid creëert.
Het moet niet aanvoelen als onderwijs dat de leiding aan medewerkers opdringt – het moet ervaren worden als echte ontwikkeling. En dat is merkbaar, zowel in de cultuur als op de bottom line.
Aanbevelingen:
- Verdeel de cursus in modules – en spreid ze over het jaar
- Gebruik automatische herinneringen en notificaties
- Beloon betrokkenheid met een diploma, badge of score
Toon de gezamenlijke vooruitgang – zodat het aanvoelt als een gedeeld project.
Wanneer awarenesstraining in itbeveiliging wordt afgestemd op de individuele rol en het risicoprofiel van het bedrijf, begint het in de praktijk te werken.
Bedankt voor het lezen
We weten heel goed dat awarenesstraining niet het meest hippe onderwerp ter wereld is. Maar het is behoorlijk belangrijk. Niet alleen omdat het in de wetgeving staat – maar omdat 82% van alle beveiligingsincidenten begint met iets zo simpels als een menselijke fout.
En het is best opmerkelijk dat zo weinig bedrijven daadwerkelijk de kennis van hun medewerkers testen, terwijl aanvallen steeds persoonlijker en moeilijker te herkennen worden. AI en cybercriminelen hebben het zelfs voor de beste mensenkenner moeilijk gemaakt om te doorzien of Hans van IT ECHT Hans van IT is, of iemand anders met slechte bedoelingen.
Daarom gaat awareness niet over het aankruisen van iets in een Excel-sheet. Het gaat om mensen toerusten om veilig te handelen – zowel op het werk als in hun privéleven.
Mindzeed maakt awareness die daadwerkelijk wordt afgerond
Bij ons krijg je niet alleen toegang tot een leersysteem. Je krijgt een oplossing die daadwerkelijk gebruikt wordt. Met een hoog voltooiingspercentage, relevante inhoud en duidelijke documentatie.